ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ bet dota2

1คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ betdota2.bet และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการโดย bet dota2 คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้เล่น" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์มนี้ คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มของ bet dota2

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม bet dota2 ไม่ว่าจะเป็นการดูข้อมูล การสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเดิมพัน หรือการใช้บริการลูกค้า ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารนโยบายอื่นๆ ที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม

ภาษาที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับภาษาไทยนี้ถือเป็นเอกสารหลัก ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่นๆ ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครเป็นสมาชิก bet dota2 มีเงื่อนไขพื้นฐานที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้บริการเป็นไปอย่างถูกต้องและรับผิดชอบ

คุณสมบัติของผู้สมัคร

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันที่สมัคร
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีสิทธิทำนิติกรรมตามกฎหมาย
• ต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ห้ามการพนันออนไลน์
• ต้องไม่เป็นพนักงานหรือครอบครัวโดยตรงของพนักงาน bet dota2
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกอย่างในขั้นตอนการสมัคร

ข้อจำกัดบัญชีต่อบุคคล

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีบนแพลตฟอร์ม bet dota2 เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนยอดเงินคงเหลือสำหรับบัญชีที่ละเมิด

3บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

ความรับผิดชอบของสมาชิก

• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณทั้งหมด
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง bet dota2 ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า
• ห้ามโอนบัญชี ขายบัญชี หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
• ต้องอัพเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการถอนเงิน

bet dota2 ใช้ระบบการเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit ในทุกการเชื่อมต่อเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยของอุปกรณ์และรหัสผ่านเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเอง

4การฝากและถอนเงิน

นโยบายการฝากและถอนเงินของ bet dota2 ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เล่นเข้าถึงเงินของตัวเองได้อย่างสะดวกและรวดเร็วที่สุด โดยมีหลักการสำคัญดังนี้

การฝากเงิน

• สมาชิกสามารถฝากเงินผ่านช่องทางที่ bet dota2 กำหนด ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท ยกเว้นที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในโปรโมชั่นเฉพาะ
• เงินฝากจะเข้าบัญชีเกมโดยอัตโนมัติภายใน 1–5 นาทีหลังธุรกรรมสำเร็จ
• กรณีที่เงินไม่เข้าบัญชีภายใน 30 นาที ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหลักฐานการโอน
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีที่เป็นชื่อตัวเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น

การถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 200 บาท ยอดสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีอื่นได้
• bet dota2 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน
• การถอนเงินครั้งแรกหรือยอดสูงอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนได้จนกว่าจะครบกำหนด

5โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ bet dota2 มีเงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับแต่ละรายการ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนรับ

หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ หนึ่ง IP Address
• bet dota2 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกิดจากโบนัสในกรณีที่พบว่าสมาชิกละเมิดเงื่อนไข
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยน โอน หรือถอนโดยตรงได้จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขที่กำหนด
• bet dota2 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยุติ หรือปรับเงื่อนไขโปรโมชั่นใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การตรวจสอบการใช้โบนัส

ระบบของ bet dota2 จะติดตามการใช้โบนัสของสมาชิกทุกคนอย่างใกล้ชิด หากพบพฤติกรรมที่ถือว่าเป็นการหาประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด (Bonus Abuse) เช่น การแทงตรงข้ามกันในหลายบัญชี หรือการเล่นเฉพาะเกมที่มีส่วนทำให้เทิร์นโอเวอร์เสร็จสมบูรณ์น้อยที่สุด bet dota2 ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามที่เห็นสมควร

6กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม bet dota2 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของเกมนั้นๆ ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมแต่ละรายการ กฎทั่วไปที่ใช้บังคับกับการเดิมพันทุกประเภทมีดังนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ผลการเดิมพันทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ RNG ที่ผ่านการรับรอง ผลที่แสดงในระบบถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน bet dota2 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันดังกล่าวและคืนเงินเดิมพันต้นทุนเต็มจำนวน
• การเดิมพันที่เกิดจากช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดด้านราคา/อัตราต่อรอง จะไม่ได้รับการยืนยัน และ bet dota2 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันดังกล่าว

7พฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม bet dota2 กำหนดพฤติกรรมต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

8การระงับและปิดบัญชี

bet dota2 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกไม่ว่าในเวลาใดก็ได้ หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าการใช้งานบัญชีดังกล่าวก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อแพลตฟอร์มหรือผู้เล่นคนอื่น

การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือที่ถอนได้ทั้งหมดออกก่อน bet dota2 จะดำเนินการปิดบัญชีภายใน 3–5 วันทำการหลังจากได้รับคำร้อง

การปิดบัญชีชั่วคราวเพื่อความรับผิดชอบ

สมาชิกที่ต้องการพักจากการพนันสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน bet dota2 สนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบและพร้อมช่วยเหลือสมาชิกในการใช้เครื่องมือเหล่านี้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

bet dota2 ให้บริการในสถานะ "ตามที่มีอยู่" และ "ตามที่พร้อมให้บริการ" แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและปลอดภัย แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ

bet dota2 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียเงินเดิมพันจากการหยุดชะงักของระบบที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

10การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

bet dota2 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เมื่อใดก็ได้ โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนแพลตฟอร์มพร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงแล้วทั้งหมด
• สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ bet dota2 แนะนำให้ทบทวนเอกสารนี้ทุกครั้งที่มีการอัพเดต

11การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ bet dota2 สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์ — ตอบภายใน 2 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support@betdota2.bet — ตอบภายใน 4 ชั่วโมง
• ไลน์ออฟฟิเชียล — ตอบภายใน 5 นาทีในเวลาทำการ

กระบวนการระงับข้อพิพาท

เมื่อสมาชิกยื่นเรื่องร้องเรียน bet dota2 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ในชั้นต้น จะส่งเรื่องให้ทีมผู้บริหารระดับสูงพิจารณา และแจ้งผลภายใน 15 วันทำการ การตัดสินของ bet dota2 ในขั้นสุดท้ายถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งสามารถยื่นขอพิจารณาใหม่ได้